Resolução de Conflitos: tudo pode ser melhor do que imaginamos.

Neste último trimestre ministrei um treinamento para o grupo de gestores e líderes do Grupo UNINTER sobre Resolução de Conflitos. O Programa envolveu 2 módulos, sendo o primeiro quando o gestor não faz parte do conflito e deve atuar como mediador e o segundo quando ele está envolvido no conflito. Resultados excelentes, através de uma experiência bem prática e elaborada "sob medida" para o Grupo. Dei uma entrevista para a TV UNINTER sobre o tema e o trabalho realizado cujo link compartilho com vocês
 https://www.youtube.com/watch?v=Pa-6w8se0hE&index=3&list=UU5-zj8MADUx1f8w1sCRIdfQ
Gostei muito do resultado e acredito que tenham boas dicas para este tema tão presente e desafiador do mundo corporativo. Até!!!!!.